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ValeNievas
04/01/2018, 04:08
PORFAVOR necesito AYUDA, no entiendo nada de esta movida necesito a alguien de ubisoft que pueda ayudarme, tengo un problema con THE CREW
NECESITO AYUDA URGENTE:mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::mad::ma d:

Angi_AN
04/01/2018, 10:30
Hola ValeNievas. ¿Podrías explicar tu problema?

ValeNievas
04/01/2018, 17:42
No me carga nada, entro al juego y tengo que hacer la primera mision, llamada VE AL GRANERO, la cuestion es que voy al granero y se queda cargando y no termina de cargar mas y si me pongo a esperar me hecha por inactividad, necesito ayuda urgente

Ubi-Tali
05/01/2018, 10:06
Hola,

Disculpa la tardanza en responder, he estado de vacaciones hasta ahora. Si el juego se ejecuta de forma correcta pero te encuentras con ese problema de forma aleatoria, por favor contacta con nuestro soporte técnico para que revisen el problema y te echen una mano. Si se trata de tu ordenador, te ayudarán a resolverlo. En cambio, si es un fallo en el juego, lo reportarán al equipo de The Crew para que lo solucionen lo antes posible. Aquí tienes el enlace: https://support.ubi.com/es-es

Un saludo

ValeNievas
06/01/2018, 20:09
Ya mande mi reclamo, muchas gracias.
una ultima pregunta, la solucion que me manden a donde me llega?
Me llega a mi mail, o por aqui ?
Espero su respuesta gracias.

Angi_AN
06/01/2018, 21:11
En tu correo deberías recibir una notificación en cuanto ellos te contesten e incluso ver la respuesta desde ahí. También puedes ir a la página de soporte para consultar el mismo caso que has enviado.

chatimalaga
29/01/2018, 18:37
hola, tengo problemas para conectarme a vuestro juego.... entendería que tuviese algun problema si fuese free...pero.... pagando 60 euros me parece increible que, a traves de steam, tenga tantos para poder conectarme y jugar con mis amigos.... llevo varios días intentanto recibir el codigo de activacion de u-play pero no me mandan nada, ni a mi e-mail ni a mi nuemro de telefono. ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR POR FAVOR?

Angi_AN
29/01/2018, 19:48
hola, tengo problemas para conectarme a vuestro juego.... entendería que tuviese algun problema si fuese free...pero.... pagando 60 euros me parece increible que, a traves de steam, tenga tantos para poder conectarme y jugar con mis amigos.... llevo varios días intentanto recibir el codigo de activacion de u-play pero no me mandan nada, ni a mi e-mail ni a mi nuemro de telefono. ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR POR FAVOR?

Sigue este FAQ sobre vinculación/ desvinculación en cuentas de Ubisoft para ver si te sirve de ayuda y comprueba tu bandeja de spam por si el mensaje lo recibiste ahí: https://support.ubi.com/es-MX/Faqs/000017027/Vinculaci%C3%B3n-Desvinculaci%C3%B3n-de-Cuenta-Ubisoft#Q3

Si el problema persiste, contacta con soporte: https://support.ubi.com/es-ES/

hatake.1
30/01/2018, 14:42
tengo un problema igual con el the crew pude jugar como 3 hras luego de eso se actualizo y cuando lo habro me sale que se a producido un error y se desconecta. please necesito ayuda

Angi_AN
30/01/2018, 16:18
tengo un problema igual con el the crew pude jugar como 3 hras luego de eso se actualizo y cuando lo habro me sale que se a producido un error y se desconecta. please necesito ayuda

Si el error viene de un problema de vinculación con Uplay, prueba con el FAQ que he puesto arriba. Si lo has intentado y el problema persiste o simplemente es otro tipo de problema técnico, contacta con soporte: https://support.ubi.com/es-ES/