PDA

Ver la Versión Completa : Cancelación pedido AC3 Freedom Edition PC



whothefluff
10/11/2012, 12:13
¿Pero esto qué es lo que es? Me han cancelado el pedido sin decir ni por qué, yo pensaba que podría ser porque no tengo suficiente dinero en la cuenta, pero quisiera saber si a alguien más le ha pasado. Yo me he enterado cuando al mail me ha llegado esto:

Estimado/a Francisco Alcaraz:

Gracias por realizar su pedido en la tienda electrónica de Ubisoft. A petición suya, del encargado de procesar el pedido y/o del fabricante, se ha anulado lo siguiente de su pedido.

Nombre del producto Cantidad pedida Motivo de la cancelación
Assassin’s Creed® 1


Información sobre su pedido:
Identificador del pedido: xxxxxxxxxxx
Fecha del pedido: 26 de marzo de 2012

Si tiene alguna duda respecto al pedido, visite la página: http://shop.ubi.com/store/ubiemea/help

Tenga presente que: este correo electrónico se ha enviado desde una dirección que se utiliza exclusivamente para notificaciones y que, por tanto, no se podrá recibir ningún correo en la misma. Por favor, no responda a este correo electrónico.

Saludos cordiales,
Ubisoft Servicio de atención al cliente
shop.ubi.com/store/ubiemea/help

maggot2010
10/11/2012, 12:24
Lo mismo me han enviado a mi por lo menos nos han avisado con dos semanas de antelación no como la los que reservaron el 31 de octubre.

whothefluff
10/11/2012, 12:27
No tiene nada de bueno, ahora (yo, al menos) tengo que pagar 10 euros más si quiero mi puto juego, y lo tenía reservado desde marzo. Además, ¿qué chorrada es esa de "A petición suya, del encargado de procesar el pedido y/o del fabricante, se ha anulado lo siguiente de su pedido"? ¿No saben ni especificar quién diablos ha cancelado el pedido? Eso es una vergüenza.

maggot2010
10/11/2012, 12:40
El problema no es del banco ya que mi tarjeta sigue activa. El problema son ellos lo que pasa es que no lo quieren admitir

whothefluff
10/11/2012, 12:51
Ya te digo que creo que es por lo de que re-reservemos para que se ganen 10 euros más, ¿tú cuánto tenías que pagar en principio y cuánto vale ahora mismo en la Ubishop?

maggot2010
10/11/2012, 12:56
Yo lo reserve en junio y la edición me costaba 91,95€ y sigue costando lo mismo en la ubishop. Pero espero que si lo volvemos a reservar nos hagan un descuento.

whothefluff
10/11/2012, 13:10
Entonces no es lo que yo decía, debe ser otra cosa. Igual han "vendido" más de las unidades de las que disponían, pero lo dudo completamente, debemos ser de los primeros en reservar, así que para nosotros deberían tener. Esperemos a ver si nos dan una respuesta de por qué han cancelado el pedido.

maggot2010
10/11/2012, 13:16
Me da la sensación de que tenemos el mismo problema que los ususarios de Ps3 y Xbox cuando reservaron su edición y me parece increible que hayan vuelto a hacer lo mismo con nosotros y es que encima siempre lo retrasan para PC.

whothefluff
10/11/2012, 14:38
No es que lo hayan retrasado para PC, si lo hubieran retrasado no habrían cancelado el pedido. Debe ser otra cosa, ¿seguro que no han intentado cargarnos el importe en la cuenta y que no teníamos dinero suficiente? Porque yo no tengo la pasta hasta el lunes, que el banco haga efectivo el ingreso que hice el viernes por la tarde. Igual es eso, ¿tú tienes en tu cuenta por lo menos 91.95 ahora mismo?

maggot2010
10/11/2012, 14:44
Si mi tarjeta tiene 91,95€ exactos y ademas no caduca hasta diciembre

whothefluff
10/11/2012, 14:47
Entonces no es retraso de fecha de lanzamiento, ni problemas de que no haya saldo en la tarjeta, ni que no haya suficientes (porque han tenido desde Junio para tener nuestras dos freedom edition's. Pues no lo entiendo.

maggot2010
10/11/2012, 14:53
Pues lo que te digo yo que es lo mismo que les ocurrió a los que les tenían que llegarles el 31, por que sino no tengo ni idea de lo que puede ser. Eso si seguro que tenemos que volver a reservarlo otra vez :(

whothefluff
10/11/2012, 14:54
Según tengo entendido lo que les ocurrió a los de ps3 y xbox360 es sólo que el pedido se les retrasó un huevo, nada de cancelaciones (pero ya te digo, que no estoy muy puesto en eso). Y si lo volvemos a reservar y nos lo vuelven a cancelar, ¿qué? xDD

maggot2010
10/11/2012, 14:56
Lo que me extraña tambíen es que nadie más comente en este tema. ¿Es que somos los unicos afectados?

whothefluff
10/11/2012, 15:00
Seremos los únicos despiertos un sábado a las 4 de la tarde, digo yo. xDDD
Avísame si te responden de ubisoft, yo haré lo propio por aquí si contactan conmigo.

maggot2010
10/11/2012, 15:08
No creo que me contesten hasta mañana pero te avisare en cuanto me lo envíen. En teoría tenia dos reservas este y la guía de ACIII que salía el 31 de octubre que ocurrió dos días antes del lanzamiento me la cancelaron la guía mandándome otro e-mail como el de este pedido :mad:. Al final me la tuve que comprar en Game pero desgraciadamente no hay ni la Freedom edition ni la join or die para poder reservarlas en Game ni en Gamestop.

whothefluff
10/11/2012, 15:18
Yo la guía me la pedí por xtralife, una empresa bastante más fiable y decente que esta. Estaba buscando una freedom edition por game, gamestop, etc., pero están todas agotadas o no se pueden reservar, al final nos tocará tragarnoslo todo y volver a pedir por ubishop, ya verás.

maggot2010
10/11/2012, 17:23
Tendremos que volver a reservarla por suerte todavia quedan, asi que este proximo lunes los llamare sino me contestan. Y como te dije deberian hacer un descuento por lo menos de 10€ a 20€ o regalarnos el pase online o como poco la expansión Benedict Arnold exclusiva de Ps3

Josep16
11/11/2012, 11:56
Pues a mi también me la han cancelado ayer, la tenia pedida desde mayo la freedom edition,
intento reservarla de nuevo y me indica error, joder, ahora veo imposible reservarla en ningún
sitio, pufffffff, vaya chasco:mad:
AHORA QUE?????????

maggot2010
11/11/2012, 12:00
Gracias crei que solo eramos nosotros dos los afectados. No se puede volver a reservar???:eek:

Josep16
11/11/2012, 12:56
Pues lo he intentado y me sale error, mañana probaré, a ver si hay suerte.
Era mi primer pedido aquí y posiblemente el último, mira que lo tenía en gamestop
pero mira, la primera vez que me pasa algo así en una reserva.

maggot2010
11/11/2012, 13:08
Pues yo no pienso quedarme sin mi edición eso si como has dicho tu, esta es la ultima reserva que hago con ellos.

whothefluff
11/11/2012, 18:57
Lo mínimo que podría hacer ubisoft es permitirnos comprar la FE del AC3 con un descuento, porque vamos...

Já, lo peor es que voy a ver si se puede volver a reservar y se puede, pero "regalan" con el AC3 el AC2. Juego que ya tengo y hace mucho, ya pueden ofrecerme otra cosa si quieren que les compre.

maggot2010
11/11/2012, 20:45
Para que queremos el AC2 mejor que nos regalen la expasion exclusiva de ps3

maggot2010
12/11/2012, 16:41
Los he llamadao y la verdad es que no me han arreglado nada y encima tengo que llamar a un 902 paso.

whothefluff
12/11/2012, 17:10
Pero, ¿qué te han dicho?
Y por cierto, a ver si se pasa el moderador, que los foros están para algo más que para hablar entre consumidores sin que les resuelvan niguna duda ni les digan siquiera "no te vamos a resolver nada".

maggot2010
12/11/2012, 17:26
Pues nada es muy simple que la causa de la cancelación de los pedidos se debe a que han estado recortando personal y por lo cual no dan abasto con los pedidos y por eso los han cancelado.

Josep16
12/11/2012, 19:24
entonces, aqui ya no se pueden pedir???, si fuera así no me importaríaque lo retrasen
pero que me lo traigan, uffffffff:mad:

Paniego87
12/11/2012, 23:21
Yo envié mail para quejarme por la tardanza pero me contestaron que efectivamente la edición para PC no salía hasta el día 22 de noviembre. Así que toca esperar. De momento a mí no me han cancelado el pedido (tocaremos madera).

En cuanto a lo de llamar al SAT, buscad en google "no mas 900" y hay una wiki con información sobre los números equivalentes a los 900 (para que no os dejeis una pasta). Creo que el del SAT de ubisoft es 902 117 803 = 916 404 578.

Un saludo

whothefluff
13/11/2012, 07:26
Yo ya paso, me voy a pillar la edición para ps3. No quiero más gilipolleces de ubisoft.

Forum_Manager
13/11/2012, 10:00
Hola chicos,
La edición de AC3 en PC sale, efectivamente, el 22 de noviembre.
El por qué de la cancelación de vuestra edición no está clara y yo, no tengo acceso a los datos de Ubishop, como bien comprenderéis.
Lo que creo es, que por motivos de vuestras cuentas bancarias, se ha cancelado el pedido.
No es problema de distribución así que si yo fuese vosotros (y si preferís jugar a la versión de PC) volvería a encargar esta versión ahora que Ubishop está "más calmado".
¡Saludos!

whothefluff
13/11/2012, 10:07
Gracias por pasarte por aquí y confirmarnos lo obvio. xD
No sé si, ya que he abierto el tema, lo tengo que cerrar yo (siempre que los demás estén de acuerdo).

maggot2010
13/11/2012, 13:59
Yo lo volvere a reservar pero espero que no me lo vuelvan a cancelar.

Josep16
16/11/2012, 10:54
Intento hacer otra vez el pedido, freedom edition Pc, y me sale error, sin problemas bancarios, no se que pasa.:(

Esto es lo que me dice.....
Error:

No Se Han Guardado los Datos. Inténtelo de Nuevo. Le pedimos disculpas molestias ocasionadas Por las.

, Número de error: SYS_000006

maggot2010
16/11/2012, 15:07
Yo he podido reservarlo sin problemas, ¿cuando lo volvistes a reservar?

Josep16
17/11/2012, 11:31
Desde que me lo cancelaron el sabado pasado lo he intentado casi todos los dias.:(
La version Pc claro, pone que se puede pre-reserva, sigo los pasos hasta que me sale el error.
Sin problemas bancarios.

maggot2010
18/11/2012, 17:48
Pues no tengo ni idea de lo que puede ser, quizas sea un problema de tu tarjeta virtual. Siento no ser de más ayuda.

Josep16
19/11/2012, 11:23
Todo es intentarlo pero no, es una lástima que me quede sin esta edición.
No tengo problemas ni con la tarjeta ni bancarios.
Eso si he aprendido una lección, casi seguro que será mi último pedido aquí.:(

maggot2010
22/11/2012, 15:22
Por fin ha llegado mi Freedoom!!!!!!:D, espero que tambien les haya llegado a los que la pudieron volver a reservar