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Assur10
21/11/2017, 13:37
hola, tengo un problema con mi cuenta de rainbow, este fin de semana he estado jugando mucho para poder conseguir billetes amarillos, de hecho utilice el bono de inicio para ganar mas y pude comprar 12 agentes después de estar 7h jugando, y finalmente compre el juego el domingo y se me borraron todos los agentes, y ademas no me devolvieron los billetes si no que me quede con los mismos que tenia y sin el bono. Esto me parece injusto, ya que si me quitan los agentes que compre despues de estar horas jugando, al menos que me devuelvan el dinero que gaste en ellos no?, me podríais ayudar?, He estado hablando con el equipo de support de Twiter y me dijeron que tenia razon y que me comunicara aqui. Gracias

Ragnar_Drifter
21/11/2017, 16:29
Buenas Assur10,


Lamento decirte que aquí no podemos verificar la actividad de tu cuenta y comprobar nada. Deberás enviar un caso al soporte técnico de ubisoft en el siguiente enlace pulsando aquí (https://support.ubi.com/es-ES/Cases/New).

Assur10
21/11/2017, 16:42
Vale gracias