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Ver la Versión Completa : (PC) compra de creditos r6 no entregado dentro del juego



turbo0074
30/03/2017, 19:51
hola necesito que alguien del support me pueda ayudar porfavor hace unos minutos he comprado el pack de creditos que trae 2400+270 r6 por 19.99 euros pero no me aparece dentro del juego los creditos he cerrado y abierto varias veces el juego para ver si haci se muestra mi compra pero no me llega los creditos abajo pongo la informacion de la compra:
Date: 30.03.2017
Order ID: 7892745
Payed with: Steam

CRONOGEO
30/03/2017, 22:28
Para contactar con el Servicio Tecnico : https://support.ubi.com/es-es/Cases/new?method=email

Manuxillo.NIFTY
09/04/2017, 20:05
A mi me han hecho lo mismo, llevo ya más de 24h esperando y todavía no me han resuelto el problema. Les mandé un correo a los de support y nada, sigo esperando pero me siento timado.

CRONOGEO
10/04/2017, 11:49
Hombre son de España y hace 24 horas era Domingo,normal que no contesten...

xBann_z
12/04/2017, 13:06
Yo llevo esperando a que me contesten 6 días... Compré el mismo pack el 29 de Marzo y estamos a 12 de Abril... Me contestó una vez para pedirme muestras de que lo he comprado y no puedo mandarle la foto. Si alguien de Ubisoft lee esto que me ayude...

CRONOGEO
12/04/2017, 13:36
Si no puedes probar que los has comprado,¿como esperas que te ayuden? ¿Acaso cuando solicitais la devolución de algo en una tienda no tenéis que presentar el ticket? Pues aquí es igual,sin muestras no hay nada que hacer.

Tan solo es hacer una captura de pantalla a los movimientos de la cuenta electrónica

Manuxillo.NIFTY
12/04/2017, 15:51
Yo ya llevo 5 días esperando a que me den los puntos que he comprado. Me respondieron unicamente para decirme que habian escalado el tema a los de Rainbow six y han pasado 3 dias desde entonces. Si hay alguno de ubisoft que pueda ayudarme, se lo agradecería muchismo. Hice 2 compras pagando un total de 15€ para comprarme la skin de twitch, a continuación adjunto los tickets que se me mandaron de la compra. https://ton.twitter.com/1.1/ton/data/dm/851055666613678084/851055636536315906/B4_4NjA_.jpg:large https://ton.twitter.com/1.1/ton/data/dm/851055708913229827/851055690441523201/kCEiTeQ0.jpg:large

CRONOGEO
12/04/2017, 21:48
Bueno con esto de la semana Santa y que no son tan rápido,tardaran más de tres días en contestar,es lo normal.

De todas formas quizás sea cosa de mi móvil,desde donde estoy escribiendo,pero al menos yo no veo las imágenes,solo links rotos

MytiC3.14
17/04/2017, 19:23
Acabo de comprar pack de 19,99€. Y me ha pasado lo mismo que vosotros. Podriais ayudarme? He mandado tiquet, pero viendo que ha muchisima gente le ha pasado, me da a mi que timan. He puesto 25 € en mi cuenta de Steam. Y al pagar los 20€ para losCreditos R6 he visto que no me aparecian, Luego he comprado el Pack de 600 creditoes por 4.99€ y me han llegado al instante. Porque el pack de 19,99€ no me ha llegado? Pff estas cosas me ponen muy nervioso

CRONOGEO
17/04/2017, 19:28
Porque hoy había un mantenimiento en PC y seguramente lo habrás comprado en el proceso de reinicio de servidores,por lo que puede llegar la orden...o no.

Para reclamarlos,escribe un email a https://support.ubi.com/es-es/Cases/new?method=email

o123Marg
09/08/2017, 10:26
Buenos, nos os interesa cómop se puede recibir créditos en vida real? me ayudó mucho este sitio que os dejo aquí *purpurina* Mirenlo! me resolvió muchas dudas

Ubi-Tali
09/08/2017, 10:50
Buenos, nos os interesa cómop se puede recibir créditos en vida real? me ayudó mucho este sitio que os dejo aquí *purpurina* Mirenlo! me resolvió muchas dudas

Nada de enlaces a páginas dudosas.

https://media.giphy.com/media/VqPpOjb1rOBBS/giphy.gif

camilause
27/01/2018, 12:49
Ayer me compre cresditos rainbow dos veces de 20 euros y no los recibo y tampoco he recibido ningun correo pero el dinero se ha gastado. que podria hacer?

CRONOGEO
27/01/2018, 12:50
Escribir al soporte tecnico adjuntando una prueba de compra

camilause
27/01/2018, 12:55
No le puedo enviar nada porque no he recibido ningun cargo al correo pero el dinero se ha gastado desde steam. Donde lo puedo mirar

CRONOGEO
27/01/2018, 15:31
Steam > Parametros > Cuenta > Ver detalles > Detalles de la cuenta > Ver Historial de Compras

xSpikeGrx
07/03/2018, 17:33
Me paso lo mismo,compre el pack de 20usd ayer y no me lo dieron, mande un mensaje al support de ubi y no responden, seguire esperando.

MadnessCl0wn
30/12/2019, 04:24
Te comento moderador que luego de la "," va un espacio.


Para moderar un foro al menos deberían de poner gente que sepa escribir.

Saludos,

Angi_AN
30/12/2019, 07:43
Te comento moderador que luego de la "," va un espacio.


Para moderar un foro al menos deberían de poner gente que sepa escribir.

Saludos,

Que vengas a corregir y a decirle eso a un moderador en un tema que no se actualiza desde hace un año (además de que un fallo puntual podemos tenerlo todos) me parece exagerado. No sé, digo yo.

Troxker
10/01/2020, 22:49
He comprado el Pak de 1200 el de 10 euros y no me llega a la cuenta Ubisoft contesta que el mensaje esta enviado pero sin solución .alguno ya solucionó? Troxker ps4

CRONOGEO
11/01/2020, 14:11
He comprado el Pak de 1200 el de 10 euros y no me llega a la cuenta Ubisoft contesta que el mensaje esta enviado pero sin solución .alguno ya solucionó? Troxker ps4

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