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Ver la Versión Completa : Error contenido gold edition



Taven09
14/02/2017, 16:14
No se porque esta mañana me han dado todo, y este medio día he iniciado el juego y me faltaba cosas como el 37 dias de estado del campeón y 3 cofres de objetos

Taven09
14/02/2017, 16:42
no hay nadie en el foro??¿¿

Ubi-Ludo
14/02/2017, 16:55
Hola Taven,

Al haber abierto los cofres de objetos, los artículos que contienen se añaden automáticamente a tu inventario, por lo que debes tener los contenidos en el mismo.

Respecto al estado de campeón, se activa al iniciar tu juego, por lo que debe estar activo y debes estar recibiendo tu bonus extra automáticamente con cada partida.

Saludos

Taven09
14/02/2017, 17:18
pues por lo que acabo de leer por el foro ingles de for honor, es problema del juego, de que falle algunas cosas, porque solo me falta los 37 dias de estado del campeón,5 cajas de rapiñador premium y la ejecución nueva, se que no funciona porque he jugado a todas las betas y no me sale el icono de estado del campeón.

Ubi-Ludo
14/02/2017, 17:57
En ese caso, si no se ha activado correctamente, debes contactar con el soporte aquí para que comprueben tu cuenta: https://support.ubi.com/es-ES/

Saludos

Taven09
14/02/2017, 18:10
Ok, gracias voy a mandarle un correo ya mismo

Taven09
14/02/2017, 19:22
he comentado y no me han dicho nada, eso tarda mucho???, es que si no devuelvo el juego y me lo compro el normal porque pagar 40 euros de mas para no tener nada, no hace mucha gracia

Shadow_Mes
15/02/2017, 10:09
he comentado y no me han dicho nada, eso tarda mucho???, es que si no devuelvo el juego y me lo compro el normal porque pagar 40 euros de mas para no tener nada, no hace mucha gracia

Soporte puede tardar un día o más en contestar, dependiendo de la cantidad de quejas que tengan que atender... A mí nunca me han tardado más de 72 horas en contestar.

Taven09
15/02/2017, 10:26
Soporte puede tardar un día o más en contestar, dependiendo de la cantidad de quejas que tengan que atender... A mí nunca me han tardado más de 72 horas en contestar.

Pues llamare, porque esperar 72 horas no puedo, porque si no,no creo que no pueda devolver el juego y cambiarlo por el juego normal.

TopChimp67297
20/02/2017, 21:19
A alhuoen le a servido comunicarse con el soporte de ubisoft ??
Llevo varios dias tratando y no me ayudan
O a alguien ya le han resuelta el problema de el contenido de la edicion gold???

sparkkilljoy
21/02/2017, 07:12
yo tengo el mismo problema con la edición gold de xbox no dan el status de campeon alguien sabe algo?

Shadow_Mes
21/02/2017, 09:05
yo tengo el mismo problema con la edición gold de xbox no dan el status de campeon alguien sabe algo?

Que es un error común y que están trabajando para solucionarlo.... Es de esperar que en el próximo parche lo arreglen...

Ubi-Ludo
21/02/2017, 14:42
Si tenéis este problema por favor contactad con el soporte, ellos pueden arreglar este error tras comprobarlo. Tened paciencia para la respuesta por favor, los chicos del soporte tienen muchísimo trabajo.

Saludos

JoanIgnasi
21/02/2017, 19:38
A mi también me pasa este problema y ademas al intentar contactar con soporte me sale el siguiente error.
"There was an error processing your request. Please try again later."
Llevo 3 dias intentandolo pero parece que no funciona.

TopChimp67297
22/02/2017, 23:06
No se en verdad cuanta pasiencia nesesito
Para empesar no deberia estar esperando ayuda ya que yo pague por un producto completo
No por juegos a medias!!!!!!

Taven09
23/02/2017, 10:50
No se en verdad cuanta pasiencia nesesito
Para empesar no deberia estar esperando ayuda ya que yo pague por un producto completo
No por juegos a medias!!!!!!

Por desgracia, te toca tener paciencia, intenta llamar de 5 a 10 de la tarde que sobre esa hora me lo cogieron a mi, mandar mensajes a la atención al cliente, es un poco inútil a mi por mensaje no me solucionaron nada, igualmente cuando llame me dijeron que estaban ello, hace una semana estaba jugando termine la partida y por arte de magia se me activo todo. jode mucho y te entiendo porque quieres lo que has pagado, asi que intenta llamar por la tarde, Este es su telefono +34 912 757 966 y el horario 10:30am - 11pm (Mon-Fri).

TopChimp67297
23/02/2017, 21:52
Espero funcione men .. esto de ubisoft esta un poco mal pero me encanta el juego
Gracias por la ayuda

DavidS_cr
24/02/2017, 16:15
Tengo el mismo problema pero en PS4. Jamás pensé que fuera a pasar algo así con un juego!

De haber sabido compro la versión estándar; he enviado un correo a soporte y llevo más de una semana sin respuesta...

germanvegeta
27/02/2017, 15:05
Hola, tengo el mismo problema gold pero parece edicion standart, nada se activo y soy de Argentina no puedo llamar por telefono porque me sale mas caro que el juego =/ envie a soporte espero tener respuesta