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Ver la Versión Completa : (PC) Problema verificacion en dos pasos



EnfermeroGB
14/02/2017, 01:09
buenos días
He cambiado de móvil y he vuelto a instalar el google authenticator para acceder a mi cuenta con la verificación de dos pasos. Hago todo el proceso pero el código que G.Authenticator suelta, no es válido. Tampoco los códigos de recuperación.

Mi cuenta de Facebook estaba linkada a mi cuenta uplay y a través de la página web de ubisoft he conseguido loguearme pero cuando quiero DESACTIVAR LA VERIFICACIÓN EN DOS PASOS, da error y no puedo desactivarla.

Podrían indicarme cómo puedo desactivar dicha verificación para abrir mi aplicación de uPlay (windows 10) normalmente?

Gracias de antemano.

CRONOGEO
14/02/2017, 12:28
Hola,

En los foros no tenemos acceso a la información de tu cuenta (y la cuál logicamente NO puedes publicar) asique solo te queda contactar con el servicio tecnico https://support.ubi.com/es-es/Cases/new?method=email

Saludos

EnfermeroGB
15/02/2017, 00:03
Hola,

En los foros no tenemos acceso a la información de tu cuenta (y la cuál logicamente NO puedes publicar) asique solo te queda contactar con el servicio tecnico https://support.ubi.com/es-es/Cases/new?method=email

Saludos

Gracias por la información. Ya he creado mi ticket. Espero que se solucione pronto.

Un saludo.

EnfermeroGB
15/02/2017, 18:10
Todo solucionado. Gracias. Verificación en 2 pasos desactivada.

1 saludo.

CRONOGEO
15/02/2017, 19:09
;)

kanutitos
18/02/2017, 23:41
Más de lo mismo , y cuando te dicen que contactes con soporte...o te creas otra cuenta o ya me dirás, en fin, a ver cuando responden pero vaya pagar un juego y no poder jugarlo....después se quejan del pirateo.

Ranciovich_LE
26/01/2018, 20:22
Una pregunta crack cuanto tiempo se demoraron en solucionarlo pq a mí hoy me pasó lo mismo y ya envié mi ticket

CRONOGEO
26/01/2018, 21:31
Pues siendo viernes, en fin de semana no te contestarán